MAG544 / MAG540 : « Le firmware de votre STB est obsolète » — Causes et solutions 2026
Vous voyez ce message sur votre écran : « Firmware de votre STB obsolète. Please refresh it”. Votre décodeur MAG540 ou MAG544 ne fonctionne plus ? Vous ne pouvez pas visionner vos chaînes IPTV. Il y a une solution simple à ce problème. Voici comment le régler en moins de cinq minutes.
La solution rapide — à faire en premier
Ce message s’affiche car votre portail IPTV est une ancienne version. Votre MAG544 ou MAG540 est trop récent pour ce vieux portail. La solution consiste à modifier le modèle compatible dans les paramètres de votre décodeur.
Procédez dans l’ordre suivant :
- Allez dans Paramètres de votre décodeur.
- Cliquez sur « Paramètres système ».
- Choisissez Serveurs, puis Portails.
- Trouvez la ligne Modèle compatible.
- Sélectionnez MAG420 et tentez de vous connecter.
- Si le message persiste, sélectionnez MAG322 et réessayez.
- Si le problème persiste, sélectionnez MAG254 et essayez une dernière fois.
Dans la plupart des cas, ce réglage règle le problème du premier coup. Pas besoin de contacter votre opérateur IPTV.
Important : si vous ne voyez pas la ligne « Modèle compatible » dans vos réglages, c’est que votre firmware est trop ancien. Lisez ci-dessous la section « Mettre à jour le firmware » de cet article.
Pourquoi voyez-vous ce message sur votre MAG544 ou MAG540 ?
Le message « Firmware of your STB is outdated » peut également apparaître sous une autre forme :
« The software of the service provider is not compatible with your box. Kindly reach out to your IPTV/OTT service provider to resolve this issue. »
Ces deux messages signifient la même chose.
Le MAG540 et le MAG544 sont deux décodeurs récents et très puissants. Ils emploient un nouveau système. Mais un grand nombre d’opérateurs IPTV utilisent encore un ancien portail, la plateforme Ministra dans une ancienne version. Ce vieux portail ne reconnaît plus les nouveaux décodeurs MAG5xx.
Il y a donc un problème de compatibilité entre :
- votre nouveau décodeur (MAG540 ou MAG544)
- ainsi que l’ancien portail de votre opérateur IPTV
Ce n’est pas une panne. Ce n’est pas un problème de connexion à Internet. Il s’agit simplement d’un problème de compatibilité logicielle.
Ce que vous voyez / Ce que cela veut dire
| Ce que vous voyez | Ce que cela veut vraiment dire |
|---|---|
| « Firmware of your STB is outdated » | Votre portail IPTV est obsolète pour votre MAG |
| « Logiciel non compatible avec votre box » | Même problème, autrement dit |
| Le portail ne charge pas du tout | Votre firmware MAG est peut-être trop ancien |
| Le portail charge mais les chaînes ne marchent pas | Un autre problème, sans rapport avec le firmware |
Actualiser le firmware du MAG544 ou du MAG540
Si la ligne Modèle compatible n’apparaît pas dans vos réglages, il vous faut mettre à jour au préalable votre firmware. La fonction « Modèle compatible » est disponible à partir de la version 2.20.05 du firmware.
Option 1 — Mise à jour automatique (facile)
- Accédez à Paramètres.
- Cliquez sur Mise à jour automatique du logiciel.
- Cochez l’option Activé.
- Votre décodeur recherche la nouvelle version et se met à jour tout seul.
- Patientez que le décodeur se réinitialise. Ne l’éteignez pas durant la mise à jour.
Avec confirmation : si vous préférez contrôler la mise à jour manuellement. Un message s’affiche lorsqu’une nouvelle version est disponible et c’est vous qui décidez du moment où l’installer.
Vous pouvez également lancer la mise à jour manuellement depuis le menu principal en appuyant sur le bouton F2 de votre télécommande.
Option 2 — Mise à jour avec une clé USB
Cette option s’avère utile lorsque votre décodeur n’est pas connecté à Internet ou bien que la mise à jour automatique ne fonctionne pas.
Sur votre ordinateur :
- Téléchargez le fichier du firmware depuis le serveur officiel d’Infomir.
- Formattez une clé USB en FAT32.
- À la racine de la clé USB, créez un dossier portant le nom exact de votre modèle — par exemple : mag544 pour un MAG544, ou mag540 pour un MAG540.
- Copiez le fichier du firmware dans ce dossier.
Sur votre décodeur :
- Branchez la clé USB au décodeur.
- Va dans Paramètres → Paramètres système → Mise à jour logicielle.
- Choisissez la Méthode de mise à jour : USB.
- Cliquez sur Vérifier pour vous assurer que le fichier est détecté.
- Appuyez sur Mettre à jour (touche F1).
- Attendez la fin. Le décodeur se réinitialise automatiquement.
Attention : ne jamais éteindre le décodeur ni retirer la clé USB pendant la mise à jour.
Après mise à jour : configurer le modèle compatible
Après avoir mis à jour le firmware, suivez les étapes de la solution rapide proposées en haut de cet article.
Accédez à :
Paramètres → Paramètres système → Serveurs → Portails
Puis sélectionnez :
- MAG420 (en premier)
- MAG322 (si nécessaire)
- MAG254 (en dernier recours)
Ce qu’il faut savoir sur votre opérateur IPTV
La vraie solution à long terme, c’est que votre opérateur IPTV mette à jour son portail vers une version récente de la plateforme Ministra.
Mais la plupart des opérateurs mettent à jour leur portail lentement.
La méthode du modèle compatible fonctionne très bien en attendant. Elle ne modifie pas votre abonnement ni vos chaînes.
Si votre opérateur vous dit que le problème vient de votre décodeur, montrez-lui cet article. C’est le portail qui pose problème, pas le MAG.
FAQ
Sur mon MAG544 j’ai « Firmware of your STB is outdated ». Que faire ?
Accédez à Paramètres → Paramètres système → Serveurs → Portails. Cherchez « Modèle compatible » et sélectionnez MAG420. Si ça ne marche pas, essayez MAG322, puis MAG254.
Je ne trouve pas la ligne “Modèle compatible” dans mes paramètres. Pourquoi ?
Votre firmware est antérieur à la version 2.20.05. Pour mettre à jour le firmware, allez dans Paramètres → Mise à jour automatique du logiciel.
Ce problème se pose également sur le MAG540 ?
Oui. La cause et la solution sont identiques.
Mon opérateur IPTV me dit que c’est un problème de mon décodeur. C’est vrai ?
Non. Le problème vient du portail de l’opérateur, pas de votre décodeur.
La mise à jour effacera-t-elle mes réglages ?
Non. Vos paramètres sont conservés. Dans certains cas, il faudra retaper l’URL du portail.
Le message revient après quelques jours. Que faire ?
Vérifiez que le modèle compatible est bien enregistré. Sinon, contactez votre opérateur.
Ce problème existe aussi sur le MAG555 ?
Non. Le MAG555 fonctionne sous Google TV. Ce problème concerne uniquement les modèles sous Linux comme MAG540 et MAG544.