Le rejet n'est pas facile et il est important pour vous, l'utilisateur, de savoir quoi faire lorsqu'il n'est pas autorisé à procéder ! Vous trouverez ci-dessous les étapes appropriées pour savoir comment vous reconnecter lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion au serveur.

Impossible de se connecter au serveur

1. Connectivité Internet

   Je sais que cela semble fou, mais avez-vous vérifié votre connexion Internet pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement ? Vous ne voulez pas que ce soit la dernière chose que vous vérifiez. Cela m'est arrivé après avoir été furieux pendant deux heures entières. Ne sois pas moi.

2. Redémarrez votre appareil

   Auto-explicatif et doit être fait dans la plupart des scénarios de dépannage.

3. Essayez une autre application

   Il sera dans votre intérêt de conserver à tout moment la configuration de deux applications différentes avec vos identifiants de connexion. C'est un test facile pour voir si vous rencontrez un problème avec un logiciel particulier et vous fera gagner du temps en résolvant des choses inutiles. Si l'un fonctionne et que l'autre ne fonctionne pas, arrêtez-vous ici car vous avez trouvé votre problème. Essayez de réinstaller le logiciel défectueux ou de mettre à niveau vers la dernière version.  

4. Expiration de l'abonnement

   Votre application de streaming IPTV affichera dans la plupart des cas la date d'expiration de votre service. Si ce n'est pas le cas, vérifiez auprès de votre fournisseur pour vous assurer que vous n'avez pas manqué un paiement.

5. Vérifiez vos informations de connexion
   

   Vérifiez auprès de votre fournisseur que rien n'a changé avec votre nom d'utilisateur et votre connexion. Cela ne devrait pas être le cas, mais ne devrait pas être exclu.

6. Informations d'identification du serveur

   Parfois, votre fournisseur peut avoir besoin de modifier les URL du portail/DNS afin de rester à flot. Avez-vous manqué des annonces de changements? Vérifiez auprès de votre fournisseur dès que possible!
   
   Note latérale, si vous avez une adresse MAC, vous devez vous assurer que rien ne se passe mal avec le panneau de votre fournisseur. Demandez-leur de vérifier votre MAC dans le système.

7. Connexion VPN

   Si votre VPN est activé, essayez de vous connecter avec celui-ci désactivé. Si votre VPN est désactivé, essayez de vous connecter en l'activant.

8. Essayez un autre appareil

   Je sais que vous ne vouliez pas faire cela, mais vous devez essayer la connexion sur un autre appareil. Un téléphone ou un ordinateur suffira à la rigueur.