Foire aux questions MAG322 / 324/349/351

Foire aux questions MAG322 / 324/349/351

Das MAG darf nicht geöffnet werden oder das Portal muss nicht geladen werden:

Sobald die Spannung eingeschaltet ist (keine Verbindung mit der MAG-Aktivierung durch die Fernbedienung), wird MAG nicht aktiviert oder das Bild erscheint auf dem Bildschirm

  • Die Stromversorgung des Decoders, des Fernsehers oder eines Geräts (MAG oder TV) funktioniert nicht korrekt.

o Vergewissern Sie sich, dass der Besuch des MAG abgeschlossen ist.

o Stellen Sie sicher, dass die beiden Geräte (MAG und TV) an das Stromnetz angeschlossen sind.

  • Die MAG-Stromversorgungseinheit kann nicht korrigiert werden oder es liegen keine entsprechenden Parameter vor (in diesem Fall kann die LED-MAG nicht aktiviert werden):

o Überprüfen Sie die Stromversorgung auf die im Decoder-Einsatzmodus spezifizierten Parameter. Wenn nötig, tauschen Sie den Strom aus.

  • Probleme mit dem Video-Schnittstellenkabel (HDMI, RCA):

o Vergewissern Sie sich, dass das Kabel richtig an zwei Küsten angeschlossen ist (TV und MAG);

o Stellen Sie sicher, dass das Kabel in einwandfreiem Zustand ist.

o Am Fernseher: Überprüfen Sie den Preis (HDMI/RCA) an der Quelle, in der das Kabel verzweigt ist, und stellen Sie sicher, dass die Einstellung der Quelle korrekt ist.

  • Ich habe kein Bild auf dem Bildschirm des Fernsehers gesehen:

Der Videomodus auf dem Fernseher und der Decoder können nicht übereinstimmen – gelangen Sie in das Menü zur Wiederherstellung des Systems und ändern Sie den Wert des Video- und/oder Auflösungsmodus.

o Überprüfen Sie den Anschluss an den entsprechenden TV-Videoeingang (HDMI oder analoger RCA).

Nachdem Sie MAG hinter der Fernbedienung gesehen haben, wird der Holzdecoder nicht mehr eingeschaltet oder das Bild wird nicht mehr auf dem Bildschirm des Fernsehers angezeigt.

  • Die Deaktivierung des MAG durch die Fernbedienung erfolgt durch Einschalten des MAG. Der aktuelle (Aktiv-/Anzeigemodus) des MAG wird durch die Farbe der LED-Anzeige bestimmt:

o MAG322 / 324/351 standardmäßig: Rote Farbe – Schleiermodus, weiße Farbe – Funktionsmodus (die Leuchtstärke der LED-Anzeige kann sich ändern – siehe Einstellungen / Schnittstelle )

  • Wenn die Fernbedienung nicht in der Lage ist, den MAG-Modus anzuzeigen:
  • Redémarrez MAG;
  • Es kann sein, dass die Fernsteuerung nicht richtig funktioniert oder das Ankunftssignal nicht an den IR-Empfänger des MAG gesendet wird. Stellen Sie sicher, dass die RC-Funktion funktioniert:
  • Während des Funktionszustands muss das MAG auf die RC-Taste gedrückt werden (Sie müssen MAG gedrückt halten, bevor Sie die RC-Taste drücken);
  • Direkter RC gegenüber dem Panneau vor MAG, Unterdrückung von Objekten oder Geräten, die die Signalausbreitung über die Distanz unterstützen;
  • Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung der RC-Batterien funktioniert.

Der MAG wird nach einer logischen Ausgabe, den MAG-Parametern oder einer Neuinitialisierung nicht mehr aufgeladen

  • Wiedergutmachung MAG;
  • Im Menü „Systemwiederherstellung“ den Boot-Modus aktivieren, um NAND zu ersetzen.
  • Nach der Neuinitialisierung erscheint die Meldung „DHCP erneut versuchen“ oder „tftp wird geladen“ auf dem Bildschirm und Sie müssen den Boot-Modus im Bootloader-Menü von „DHCP“ auf „NAND“ / „NAND2“ ändern.
  • Wenn die Installation vor Ort über Multicast (Tagesinstallation MC) erfolgt ist, senden Sie sie an MAG.

Das Portal ist nicht kostenpflichtig, der Zugriff auf das Portal des Betreibers wird gesperrt

  • Wenn die erste Abschiedsrede stattgefunden hat (das Logo und die Meldung „Chargement ...“ sind nicht auf dem Bildschirm sichtbar), aber das externe Portal muss nicht kostenpflichtig sein, kann dies folgende Gründe haben:

Wenn im Fenster „Portalauswahl“ die Meldung „Seitenladefehler“ angezeigt wird, überprüfen Sie den Verbindungsstatus und die Portal-URL.

o Überprüfen Sie die Verbindungsressource.

o Das IPTV-Portal ist nicht verfügbar.

Der Zugriff auf den IPTV-Dienst ist gesperrt.

  • Wenn die Verfügbarkeit des Kontos bestätigt wurde, aber das Portal nicht aufgeladen werden muss, tauschen Sie es mit MAG aus.
  • Wenn die Netzwerkverbindung normal ist und die Netzwerkdienste nicht verfügbar sind, wenden Sie sich an den IPTV-Betreiber.
  • Sperren Sie den Zugriff auf Dienste des IPTV-Betreibers (Nachrichten, die lauten: „MAG ist gesperrt“ usw.) – Achten Sie auf die Informationsnachricht auf dem Bildschirm des Fernsehers, wenden Sie sich an den Betreiber oder beheben Sie das von Ihnen angezeigte Problem - meme, redémarrer le MAG.

Probleme mit der Netzwerkverbindung

  • Wenn möglich, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung (Internet) auf anderen inländischen Geräten (Gerät, Smartphone usw.). Wenn Sie Zugriff auf das Konto haben:
  • Wenn Sie eine Filialverbindung haben:

o Überprüfen Sie, ob die LED-Anzeige für den Ethernet-Preis des MAG leuchtet. Das Pfandrecht besteht aus Up (siehe Informationsspeicher / Datei (Ethernet) / Speicher ). Wenn die LED ausgeschaltet ist und der Status „Down“ lautet. Mögliche Ursachen für die Trennung der physischen Verbindung:

  • Die Kapazität ist deaktiviert, die Anschlüsse wurden nicht korrekt installiert, die Verbindung zum gegnerischen Gerät wurde programmiert usw.);
  • Wenn die automatische Konfiguration (DHCP) verwendet wird, müssen die korrekten Werte für die Parameter „Adresse IP“, „Netzwerkmaske“, „Passstelle“ (siehe Netzwerk / Kabel (Ethernet) / Netzwerkinformationen ) definiert werden. Wenn die Parameter nicht definiert sind, müssen Sie nach der Ursache des Autokonfigurationsfehlers suchen und diese beseitigen (MAG überprüfen, die Parameter des peripheren Netzwerks überprüfen und sich an den Netzwerkdienstleister wenden);
  • Wenn die Parameterhandbücher verwendet werden, überprüfen Sie die Genauigkeit der Zugriffsparameter (IP-Adresse, Netzwerkmaske, Passerelle).
  • Wenn Sie eine WLAN-Verbindung ohne Datei haben:

O

  • Am Fenster des Staates befindet sich das Pfandrecht auf „UP“ ( Reseau / Sans fil (Wi-Fi) / Info réseau ). Wenn das Pfandrecht „Bas“ lautet, darf keine Verbindung zum WLAN-Zugangspunkt hergestellt werden:
  • Wenn MAG den externen Wi-Fi-Adapter nicht erkennt (da der entsprechende Verbindungsadapter auf der MAG-Nachricht angezeigt wird), stellen Sie sicher, dass das Modul funktioniert (auf einem anderen Gerät) und auch auf die Kompatibilität des Moduls mit Dieser Holzdecodertyp ist für WLAN ohne Zugriff geeignet.
  • Wenn Sie das Netzwerk ohne Filter nicht erkennen können, prüfen Sie, ob das Netzwerk ohne Filter von anderen Peripheriegeräten erkannt wurde (z. B. von einem Smartphone). Möglicherweise ist es erforderlich, das Problem mit dem Zugang zum gewünschten WLAN-Zugangspunkt (WiFi-Zugangspunkt) zu lösen.
  • Wenn das Netzwerk nicht erkannt wird, dürfen Sie es nicht mit dem Netzwerk verbinden.
  • Wenn möglich, überprüfen Sie, ob MAG in der Lage ist, eine Verbindung zu einem anderen Zugangspunkt (zu einem anderen WLAN-Peripheriegerät) herzustellen.
  • Wiedereintritt in den Mot de Passe d'Accès;
  • Überprüfen Sie den Authentifizierungsmodus. Die Verschlüsselungsparameter der beiden Verbindungsstellen (MAG und WLAN-Zugangspunkt) sind gleich.
  • Entfernen Sie den Speicherplatz ohne Filter von der MAG-Liste und stellen Sie die Verbindung wieder her. Die Informationen, die das Gerät erhalten hat, werden in den verwendeten Parametern gespeichert (für die Neuinitialisierung – Systemparameter / Entfernen Sie die verwendeten Parameter ).
  • Wenn die Option zur automatischen Konfiguration (DHCP) verwendet wird, müssen die korrekten Werte der Netzwerkparameter durch MAG definiert werden ( IP-Adresse , Netzwerkmaske , Passerelle , DNS-Server) – siehe Info-Ressourcen :
  • Wenn die Parameter nicht definiert sind, müssen Sie die Ursache für den Fehler in der automatischen Konfiguration beseitigen (MAG überprüfen, Konfiguration des externen Geräts überprüfen und FAI kontaktieren).
  • Überprüfen Sie bei manuellen Einstellungen die Genauigkeit der MAG-Zugriffsparameter (IP-Adresse, Netzwerkmaske, Passerelle) und die Konfiguration des peripheren Netzwerks.

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