Datenschutz- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren IPTV-Dienst entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen ein zuverlässiges und unterbrechungsfreies Fernseherlebnis zu bieten. Es gibt jedoch bestimmte Umstände außerhalb unserer Kontrolle, die die Verfügbarkeit unseres Dienstes beeinträchtigen können. Daher möchten wir unsere „Keine Rückerstattungsrichtlinie“ darlegen, um Transparenz und Klarheit hinsichtlich unserer Verantwortlichkeiten und Einschränkungen zu gewährleisten.

1. Dienstunterbrechungen:
   a. Wir sind nicht verantwortlich für Unterbrechungen oder Ausfallzeiten, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf staatliche Maßnahmen oder Vorschriften, Netzwerkausfälle, Naturkatastrophen, technische Störungen oder Cyberangriffe.
   b. Im Falle solcher Unterbrechungen werden wir alle Anstrengungen unternehmen, den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen, können jedoch keinen bestimmten Zeitrahmen garantieren.

2. Ersatzabonnements:
   a. Wenn Sie weniger als 6 Monate Kunde sind und es aufgrund der in Punkt 1 genannten Gründe zu einer Dienstunterbrechung kommt, stellen wir Ihnen für die verbleibende Dauer Ihres ursprünglichen Abonnementzeitraums ein Ersatzabonnement zur Verfügung.
   b. Um Anspruch auf ein Ersatzabonnement zu haben, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist über die Unterbrechung informieren und alle erforderlichen Informationen bereitstellen, die uns bei der Überprüfung der Gültigkeit des Unterbrechungsanspruchs unterstützen.

3. Kunden mit über 6 Monaten:
   a. Kunden, deren Abonnements länger als 6 Monate laufen, haben keinen Anspruch auf Ersatzabonnements im Falle von Dienstunterbrechungen, die durch die in Punkt 1 genannten Faktoren verursacht werden.
   b. Diese Richtlinie gilt, weil Sie nach 6 Monaten ununterbrochenen Dienstes davon ausgehen können, dass Sie die Zuverlässigkeit und Qualität unseres Dienstes kennengelernt haben.

4. Beschränkte Haftung:
   Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus Dienstunterbrechungen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf finanzielle Verluste, Datenverlust oder Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtverfügbarkeit unseres IPTV-Dienstes entstehen.

Durch die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich mit dieser „Keine Rückerstattungsrichtlinie“ einverstanden und bestätigen, dass Sie deren Inhalt gelesen und verstanden haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.