• Die Verwendung des Decoders, des Fernsehers oder eines Geräts (Decoder oder Fernseher) funktioniert nicht richtig.
  • Stellen Sie sicher, dass der Blick auf die STB eingeschaltet ist.
  • Stellen Sie sicher, dass die beiden Geräte (STB und TV) an den Strom angeschlossen sind.
• Der STB-Stromversorgungsblock kann nicht korrigiert werden oder es liegen keine entsprechenden Parameter vor (in diesem Fall kann die LED-STB nicht aktiviert werden):
  • Überprüfen Sie die Stromversorgung anhand der im Handbuch zur Verwendung der STB spezifizierten Parameter. Wenn nötig, ersetzen Sie den Stromversorgungsblock.
• Probleme mit dem Videoschnittstellenkabel (HDMI, RCA):
  • Vergewissern Sie sich, dass das Kabel richtig an zwei Kabel angeschlossen ist (TV und STB);
  • Stellen Sie sicher, dass das Kabel in einwandfreiem Zustand ist.
  • Am Fernseher: Überprüfen Sie den Preis (HDMI/RCA) an der Quelle, in der das Kabel verzweigt ist, und stellen Sie sicher, dass die Einstellung der Quelle korrekt ist.
• Ich habe kein Bild auf dem Bildschirm des Fernsehers gesehen:
  • Der Videomodus auf dem Fernseher und der STB kann nicht übereinstimmen – gelangen Sie in das Menü der Systemwiederherstellung und ändern Sie den Wert des Videomodus und/oder der grafischen Auflösung;
  • Überprüfen Sie die Verbindung mit dem entsprechenden TV-Eingangsvideo (digitales HDMI oder analoges RCA).

• Die Deaktivierung der STB bei eingeschalteter STB-Fernbedienung erfolgt. Der aktuelle (aktive/sichtbare) Modus der STB wird durch die Farbe der leuchtenden LED bestimmt:
  • MAG256 Rouge-Modus – Hellblau, Blau – Funktionsmodus (die Leuchtstärke der LED-Anzeige kann geändert werden – siehe Parameter / Schnittstelle )
  • Wenn die Fernbedienung nicht in den STB-Modus wechselt:
  • Redémarrez STB;
  • Es kann sein, dass die Fernbedienung nicht richtig funktioniert oder das Empfangssignal nicht am IR-Empfänger der STB ankommt. Stellen Sie sicher, dass RC in Betrieb ist:
    • Im Funktionszustand reagiert die STB auf den RC-Berührungsdruck (die LED-STB wird gedrückt, wenn die RC-Berührung aktiviert ist);
    • Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Panneau vor der STB aus und entfernen Sie Gegenstände oder Geräte, die die Signalausbreitung über die Entfernung unterstützen.
    • Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung der RC-Batterien funktioniert.

• Wiedergutmachung STB;
• Stellen Sie im Menü zur Wiederherstellung des Systems den Verbindungsmodus auf eine NAND-Alternative ein.
• Wenn nach der Neuinitialisierung die Meldung „DHCP erneut versuchen“ oder „tftp wird geladen“ auf dem Bildschirm erscheint und die STB nicht mehr funktioniert, müssen Sie den Boot-Modus im Bootloader-Menü von „DHCP“ auf „NAND“ / „NAND2“ ändern.
• Sobald die Installation über Multicast (MC-Installation) erfolgt, wird die STB aktiviert.

• Wenn die erste Abschiedsrede stattgefunden hat (das Logo und die Meldung „Chargement ...“ sind auf dem Bildschirm zu sehen), aber das externe Portal muss nicht aufgeladen werden, die Gründe dafür könnten folgende sein:
  • Wenn Sie auf dem Fenster „Portalauswahl“ die Meldung „Seitenladefehler“ sehen, überprüfen Sie den Verbindungsstatus und die URL des Portals.
  • Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung;
  • Das IPTV-Portal ist nicht verfügbar;
  • Der Zugriff auf den IPTV-Anbieter-Dienst ist gesperrt.
• Wenn die Verfügbarkeit des Netzwerks überprüft wurde, aber das Portal nicht aufgeladen werden muss, muss STB zurückgegeben werden.
• Wenn die Netzwerkverbindung normal ist, aber die Netzwerkdienste nicht verfügbar sind, wenden Sie sich an den IPTV-Betreiber.
• Sperrung des Zugangs zu Diensten durch den IPTV-Betreiber (Nachrichten, die „STB ist blockiert“ usw.) Das gleiche Problem wird angezeigt, STB wird gelöscht.

Wenn möglich, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung (Internet) auf anderen inländischen Geräten (Gerät, Smartphone usw.). Wenn Sie Zugriff auf das Konto haben:

1. Wenn Sie über eine Filialverbindung verfügen:

Überprüfen Sie, ob die LED auf dem Ethernet-Preis der STB leuchtet. Der Status der Verbindung besteht aus Up (siehe Netzwerk / Kabelgebunden (Ethernet) / Netzwerkinfo ). Wenn die LED nicht eingeschaltet ist und der Verbindungsstatus auf „Down“ steht. Mögliche Ursachen einer körperlichen Trennung:

• Das Kabel ist defekt, die Anschlüsse wurden nicht korrekt installiert, das Programm zum Trennen der Verbindung wurde an der gegenüberliegenden Seite installiert usw.);
• Wenn die automatische Konfiguration (DHCP) verwendet wird, müssen die korrekten Werte für die Parameter „Adresse IP“, „Netzwerkmaske“, „Passstelle“ (siehe Netzwerk / Kabel (Ethernet) / Netzwerkinfo ) definiert werden. Wenn die Parameter nicht definiert sind, müssen Sie nach der Ursache des automatischen Konfigurationsfehlers suchen und diese beseitigen (STB löschen, die Parameter des peripheren Netzwerks überprüfen und sich an den Netzwerkdienstleister wenden);
• Wenn Handbücher verwendet werden, überprüfen Sie die Genauigkeit der Zugriffsparameter (IP-Adresse, Netzwerkmaske, Passerelle).

2. Wenn Sie über eine drahtlose WLAN-Verbindung verfügen:

Im Fenster des Staates befindet sich das Pfandrecht auf „UP“ ( Reseau / Sans fil (Wi-Fi) / Info réseau ). Wenn Ihr Pfandrecht „Arrêté“ lautet, müssen Sie keine Verbindung zum WLAN-Zugangspunkt herstellen:

• Wenn die STB nicht erkennt, dass ein externer WiFi-Adapter vorhanden ist (bei der Verbindung des Adapters mit der STB, lesen Sie die entsprechende Meldung auf dem Display), stellen Sie sicher, dass das Modul (auf anderen Geräten) funktioniert, und zwar auch dort Kompatibilität des Moduls mit diesem Decodertyp – Wi-Fi ohne Zubehör .

Wenn STB kein Netzwerk ohne Filter erkennt, prüfen Sie, ob das Netzwerk ohne Filter von anderen Geräten erkannt wurde (z. B. von einem Smartphone). Möglicherweise ist es erforderlich, das Problem mit dem Zugriff auf die WLAN-Verbindung (WiFi-Zugangspunkt) zu lösen.

Wenn das Netzwerk nicht erkannt wird, können Sie es nicht mit dem Netzwerk verbinden.

• Wenn möglich, überprüfen Sie, ob die STB in der Lage ist, an einen anderen Zugangspunkt (an ein anderes WLAN-Gerät) angeschlossen zu werden.

Entrez à nouveau le mot de passe d'accès;

Überprüfen Sie den Authentifizierungsmodus. Die Verschlüsselungsparameter der beiden Verbindungsstellen (STB und Wi-Fi-Zugangspunkt) sind gleich.

Entfernen Sie den Speicher ohne STB-Liste und stellen Sie die Verbindung wieder her. Die Informationen, die das Gerät erhalten hat, werden in den verwendeten Parametern gespeichert (für die Neuinitialisierung – Systemparameter / Entfernen Sie die verwendeten Parameter ).

Wenn die automatische Konfigurationsoption (DHCP) verwendet wird, müssen die Werte der Netzwerkparameter über die STB ( IP-Adresse , Netzwerkmaske , Passerelle , DNS-Server) korrigiert werden – siehe Informationen zum Netzwerk :

• Wenn die Parameter nicht definiert sind, müssen Sie unbedingt die Ursache für die automatische Konfigurationsprüfung beseitigen (STB entfernen, die Konfiguration des externen Geräts überprüfen und FAI kontaktieren).

Überprüfen Sie in den Handbüchern die Genauigkeit der STB-Zugriffsparameter (IP-Adresse, Netzwerkmaske, Passerelle) und die Konfiguration der Peripheriegeräte.

Der Decoder MAG ist ein passives Kühlgerät ohne Ventilatoren. Die Konzeption der Einheit, dank der zusätzlichen Belüftungsfenster, ermöglicht eine freie Belüftung der internen elektronischen Elemente und eine übermäßige Wärmeableitung, die aufgrund der Funktion des Gebäudes erzeugt wird. Die Form der Belüftungsboxen und ihre Platzierung auf dem Boîtier hängen vom Modell des Boîtes ab.

Die Nichtbeachtung der Anforderungen an die Umgebungstemperatur und der Empfehlungen zur Platzierung (Installation) des Geräts kann zu einer zusätzlichen Belastung des Geräts führen. Eine weitere Tour, eine zusätzliche Gebühr, die über eine lange Zeitspanne hinweg beurkundet wurde, kann zu einer Verschlechterung der Qualitätsparameter des Decoders führen, zu einer spontanen Redaktion, direkt am Decoder-Teil.

Empfehlungen, um das Zubettgehen in die Box zu vermeiden:

1. Beachten Sie die in der Bedienungsanleitung des Holzdecoders angegebenen Temperatur- und Feuchtigkeitsanforderungen. In der Regel einen Strand von 1 bis 40 °C erwärmen; 5 % bis 93 % relative Luftfeuchtigkeit.

2. Folgende Installationsregeln gelten:

• Platzieren Sie den Decoder nur auf einer festen, ebenen Fläche, auf der die erforderliche Belüftungsdämpfung im unteren Bereich des Boîtiers erfolgt.
• Bewahren Sie den Decoder in einem eigenen Gerät auf, bis er vollständig von der Katze und anderen kleinen Partikeln durchdrungen ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Raum frei ist, da die Einheit zur Belüftung und zur Kühlung des Decoders erforderlich ist.
• Bedecken Sie das Boîte nicht und lassen Sie die Belüftungsöffnungen des Boîtiers von einer anderen Person nicht zu.
• Installieren Sie den STB-Decoder nicht in der Nähe von anderen Geräten und Gegenständen, die von der Heizung abgenommen wurden.

Beispiele für eine mauve Installation der Box, die mit einem Zusatzgerät verbunden werden kann:

• auf einer doppelten Oberfläche wie einem Teppich oder den zurückgezahlten Möbeln;
• In einem endlos exposé au soleil, das war ein Übergewicht über dem Boîtier;
• in einem Schrank oder einem Regal, ohne Belüftung;
• in einem externen Boîtier, das die Lüftungsöffnungen blockiert;
• auf dem Stapel - Plusieurs appareils les uns sur les autres, etc.

Die Funktion des Boîtier-Decoders, die Steuerung des Prozessors und andere Mikroschaltungen umfassen einen Temperaturerhöhungsmodus im Boîtier, der der Norm entspricht.

Je nach dem Modell der Box und dem Betriebsmodus kann die für den Prozess zulässige Wärmezufuhr 100 °C erreichen. Infolgedessen kann die Temperatur des Gehäuses des Behälters 60 °C erreichen «chaud». Unter Berücksichtigung der Anforderungen der Umgebung und eines kostenlosen Luftaustauschs darf die Funktion der Einheit jedoch nicht beeinträchtigt werden.

Für den Fall, dass eine alltägliche Situation oder eine völlige Funktionsstörung durch die Pflege Ihres Tieres verursacht wurde, müssen Sie sich an den technischen Kundendienst wenden.

Wenn Sie die Tasten der Infrarot-Fernbedienung der STB betätigen, kann dies in seltenen Fällen zu einer unfreiwilligen Aktivierung bestimmter Funktionen des Fernsehers führen. Das Problem könnte auf die zufällige Anwesenheit von IR-Befehlszeichen auf den beiden Geräten zurückzuführen sein.

Die IR-Fernbedienungsmodelle mit den MAG-Gehäusen ( RC-4513/4515 ) verfügen über eine Seite mit dem IR-Signalcode (CP). Dieses CP ist auch in der STB-Logik programmiert. Infolgedessen wurde beim Austausch des Fernbedienungsmodells das Problem nicht behoben.

Als alternative Lösung für Benutzer, die mit einem Problem konfrontiert sind, kann es sein, dass Sie den Fernbedienungssimulator - die Magic Remote- Anwendung - verwenden. Diese Anwendung muss auf einem mobilen Gerät installiert werden, das über WLAN mit dem Router verbunden ist. Das mobile Gerät und der Decoder sind mit demselben Netzwerk verbunden.

Ein anderer Abgesandter der STB-Befehle dient dazu, ein Klavier und eine Tastatur zu verwenden.