Sobald die Spannung eingeschaltet ist (ohne dass die STB-Aktivierung durch die Fernbedienung aktiviert wurde), wird die STB nicht aktiviert oder das Bild wird nicht mehr auf dem Bildschirm angezeigt

• Die Verwendung des Decoders, des Fernsehers oder eines Geräts (Decoder oder Fernseher) funktioniert nicht richtig.
  • Stellen Sie sicher, dass der Blick auf die STB eingeschaltet ist.
  • Stellen Sie sicher, dass die beiden Geräte (STB und TV) an die Stromversorgung angeschlossen sind.
• Der STB-Stromversorgungsblock kann nicht korrigiert werden oder es liegen keine entsprechenden Parameter vor (in diesem Fall kann die LED-STB nicht aktiviert werden):
  • Überprüfen Sie die Stromversorgung anhand der im Handbuch zur Verwendung der STB spezifizierten Parameter. Wenn nötig, ersetzen Sie den Stromversorgungsblock.
• Probleme mit dem Video-Schnittstellenkabel (HDMI, RCA):
  • Vergewissern Sie sich, dass das Kabel richtig an zwei Kabel angeschlossen ist (TV und STB);
  • Stellen Sie sicher, dass das Kabel in einwandfreiem Zustand ist.
  • Am Fernseher: Überprüfen Sie den Preis (HDMI/RCA) an der Quelle, in der das Kabel verzweigt ist, und stellen Sie sicher, dass die Einstellung der Quelle korrekt ist.

• Die Deaktivierung der STB bei eingeschalteter STB-Fernbedienung erfolgt. Der aktuelle (aktive/sichtbare) Modus der STB wird durch die Farbe der leuchtenden LED bestimmt:
  • Standardeinstellung: MAG322 / 324/351: Rote Farbe – Schleiermodus, weiße Farbe – Funktionsmodus (die Leuchtstärke der LED-Anzeige kann geändert werden – siehe Parameter/ Schnittstelle )
  • Wenn die Fernbedienung nicht in die Lage versetzt wird, die STB in den eingeschalteten Zustand zu versetzen, schalten Sie die STB ein.
• Es kann sein, dass die Fernbedienung nicht richtig funktioniert oder das Empfangssignal nicht am IR-Empfänger der STB ankommt. Stellen Sie sicher, dass RC in Betrieb ist:
  • Im Funktionszustand reagiert die STB auf den RC-Berührungsdruck (die LED-STB wird gedrückt, wenn die RC-Berührung aktiviert ist);
  • Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Panneau vor der STB aus und entfernen Sie Gegenstände oder Geräte, die die Signalausbreitung über die Entfernung unterstützen.
  • Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung der RC-Batterien funktioniert.

• Wiedergutmachung STB;
• Im Menü „Systemwiederherstellung“:
  • Ändern Sie den Demarrage-Modus, um NAND zu ersetzen.
  • Initialisieren Sie die Parameter standardmäßig neu.
• Essays zur Wiederherstellung per Knopfdruck (verwenden Sie immer den Abschiedsmodus in der Serie):
  • Modus 1. Auswahl einer NAND-Alternative
  • Modus 2. Initialisieren Sie die Benutzerparameter neu
  • Modus 3. Dringlichkeitsabbruch

• Wenn der ursprüngliche Antrag gestellt wird (das Logo und die Meldung „Gebühr ...“ sind auf dem Bildschirm zu sehen), aber das externe Portal muss nicht berechnet werden, kann es sein, dass folgende Gründe vorliegen:
  • Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung;
  • Wenn Sie im Fenster „Portalauswahl“ die Meldung „Seitenladefehler“ sehen, überprüfen Sie den Verbindungsstatus und die URL des Portals.
  • Das Portal des IPTV-Anbieters ist nicht zugänglich (der Zugriff auf den Dienst des IPTV-Anbieters usw. ist gesperrt).
• Wenn die Netzwerkverbindung aktiviert ist, aber das Portal nicht aufgeladen werden muss, muss die STB aktiviert werden.
• Wenn die Netzwerkverbindung normal ist, aber die Netzwerkdienste nicht verfügbar sind, wenden Sie sich an den IPTV-Betreiber.
• Sperrung des Zugangs zu Diensten durch den IPTV-Betreiber (Nachrichten, die lauten: „STB ist gesperrt“ usw.) Das gleiche Problem wird angezeigt, STB wird gelöscht.

Probleme mit der Netzwerkverbindung

Wenn möglich, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung (Internet) auf anderen inländischen Geräten (Gerät, Smartphone usw.):

Wenn STB eine Dateiverbindung hat:

Stellen Sie sicher, dass die LED auf dem Ethernet-Anschluss der STB leuchtet. Der Verbindungsstatus besteht aus Up (siehe Netzwerk / Kabelgebunden (Ethernet) / Netzwerkinfo). Wenn die LED ausgeschaltet ist und der Verbindungsstatus ausgeschaltet ist, bedeutet dies, dass die STB nicht mit dem Netzwerk verbunden ist.

Mögliche Ursachen für eine Verbindungstrennung:

• Der Kabelanschluss ist beschädigt oder die Anschlüsse werden nicht beschädigt oder es besteht keine Gefahr, dass zwei Kabel angeschlossen werden.
• Das verwendete periphere Netzwerk (wie ein Kommutator, ein Router) ist defekt oder falsch konfiguriert;
• Das periphere Netzwerkkabel des Netzwerkbetreibers ist defekt, wurde vom Programm der Netzwerkschnittstelle nicht konfiguriert oder getrennt.
• Wenn die automatische Konfiguration (DHCP) verwendet wird, müssen die Werte korrigiert werden, indem die Parameter Adresse IP, Netzwerkmaske, Passwort (siehe Netzwerk / Kabel (Ethernet) / Netzwerkinfo) eingegeben werden. Wenn diese Parameter nicht betroffen sind, müssen Sie die Ursache des automatischen Konfigurationsfehlers suchen und beseitigen (STB löschen, die Parameter des peripheren Netzwerks (Router) überprüfen und den Netzwerkdienstleister kontaktieren);
• Wenn Handbücher verwendet werden, überprüfen Sie die Genauigkeit der Zugriffsparameter (IP-Adresse, Netzwerkmaske, Passerelle).

Wenn Sie über eine drahtlose WLAN-Verbindung verfügen:

Am Fenster des Staates befindet sich das Pfandrecht auf „UP“ (Reseau / Sans fil (Wi-Fi) / Info réseau). Wenn der Verbindungsstatus „Down“ ist, ist keine Verbindung zum WLAN-Zugangspunkt vorhanden:

• Wenn die STB nicht erkennt, dass ein externer WiFi-Adapter vorhanden ist (bei der Verbindung des Adapters mit der STB, wird die entsprechende Meldung angezeigt), stellen Sie sicher, dass das Modul (auf anderen Geräten) funktioniert, und zwar auch dort Kompatibilität des Moduls mit diesem Decodertyp – Wi-Access-Fi .
• Wenn das STB kein Netzwerk ohne Filter erkennt, prüfen Sie, ob das Netzwerk ohne Filter von anderen Geräten erkannt wurde (z. B. von einem Smartphone). Es ist möglicherweise erforderlich, dass das Problem mit dem Zugang zum WLAN-Zugangspunkt (WiFi-Zugangspunkt) behoben wird.

Wenn das Netzwerk nicht erkannt wird, können Sie es nicht mit dem Netzwerk verbinden.

• Wenn möglich, überprüfen Sie, ob die STB in der Lage ist, an einen anderen Zugangspunkt (an ein anderes WLAN-Gerät) angeschlossen zu werden.
• Entrez à nouveau le mot de passe d'accès;
• Überprüfen Sie den Authentifizierungsmodus. Die Verschlüsselungsparameter der beiden Verbindungsstellen (STB und Wi-Fi-Zugangspunkt) sind gleich.
• Entfernen Sie den Speicher ohne STB-Liste und stellen Sie die Verbindung wieder her. Der Wert des Passepartouts wird in den von Ihnen verwendeten Données gespeichert (um das Mot de Passe zu unterdrücken - Systemparameter / Effacer les Données utilisateur ).

Wenn die automatische Konfigurationsoption (DHCP) verwendet wird, müssen die Werte der Netzwerkparameter über die STB ( IP-Adresse , Netzwerkmaske , Passerelle , DNS-Server) korrigiert werden – siehe Informationen zum Netzwerk :

• Wenn die Parameter nicht definiert sind, müssen Sie die Ursache für die automatische Konfigurationsprüfung beseitigen (STB entfernen, die Konfiguration des peripheren Netzwerks überprüfen und den Dienstanbieter kontaktieren).
• Überprüfen Sie in den Regelhandbüchern die Genauigkeit der STB-Zugriffsparameter (IP-Adresse, Netzwerkmaske, Passerelle, DNS-Server) und die Konfiguration der Peripheriegeräte.

Der Zugriff auf das integrierte Portal ist verrouilliert (auf dem Fenster „Déverrouiller“ angezeigt):

Wenn Sie die Zugangskontrolle durchlaufen haben, müssen Sie die Benutzerparameter mit der Servicetaste neu initialisieren (Abmeldemodus Nr. 2).

Wenn Sie die Tasten der Infrarot-Fernbedienung der STB betätigen, kann dies in seltenen Fällen zu einer unfreiwilligen Aktivierung bestimmter Funktionen des Fernsehers führen. Das Problem könnte auf die zufällige Anwesenheit von IR-Befehlszeichen auf den beiden Geräten zurückzuführen sein.

Die meisten Infrarot-Fernbedienungsmodelle mit den MAG-Gehäusen ( RC-4513/4515 , T4H ) enthalten eine IR-Signalcode-Seite (CP). Dieses CP ist auch in der STB-Logik programmiert. Infolgedessen wurde beim Austausch des Fernbedienungsmodells das Problem nicht behoben.

Das Problem wurde von den MAG-324-Decodern bei Verwendung der SRC-4015- Fernbedienung behoben. Diese Geräte müssen auf der Seite mit den Codes geändert werden , und drei verschiedene CPs werden der Wahl des Benutzers vorgeschlagen.

Als alternative Lösung für Benutzer, die mit einem Problem konfrontiert sind, kann es sein, dass Sie den Fernbedienungssimulator - die Magic Remote- Anwendung - verwenden. Diese Anwendung muss auf einem mobilen Gerät installiert werden, das über WLAN mit dem Router verbunden ist. Das mobile Gerät und der Decoder sind mit demselben Netzwerk verbunden.