Rückerstattungsrichtlinie
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht unserer am häufigsten gestellten Fragen zum Rückgaberecht mit der dazugehörigen Antwort. Ist Ihre Frage nicht in der Liste unten aufgeführt? Kontaktieren Sie uns gerne unter Rothys@contact.com
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Rothys nicht zufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie Rothys@contact.com mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, und wir kümmern uns um den Rest.
Hilfe! Ich finde meinen Retourenschein nicht.
Keine Sorge – Rothys-Paketen liegen keine Rücksendescheine bei. Wenden Sie sich einfach an Rothys@contact.com und wir helfen Ihnen bei der Rückgabe oder dem Umtausch.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung bearbeitet werden.
Um eine Rücksendung zu veranlassen oder wenn Sie Probleme haben, innerhalb der 30-tägigen Frist eine Rücksendung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an Rothys@contact.com.
Bei einer Rücksendung muss die Bestellnummer angegeben werden. Der volle Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Rückerstattungen per Kreditkarte erscheinen in der Regel nach 5–10 Werktagen auf Ihrer Abrechnung.
Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Wenn Sie ein anderes Produkt erhalten haben als das, das Sie bestellt haben, tut uns das leid! Bitte kontaktieren Sie uns unter Rothys@contact.com und wir sorgen dafür, dass Sie die von Ihnen bestellten Rothys erhalten!
Wie ist Ihr Rückgabeverfahren, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Hier sind Ihre Verpackungsanweisungen:
Verpacken Sie die Artikel sicher in einem Karton.
Kleben Sie das Versandetikett gerade auf die Adressseite des Pakets und decken Sie dabei alle vorherigen Lieferadressen und Barcodes ab, ohne dass es auf angrenzende Seiten überlappt.
Verwenden Sie die angegebene Adresse und frankieren Sie die Sendung entsprechend.
Versenden Sie das Paket von Ihrem nächstgelegenen Postamt oder einem Versandunternehmen Ihrer Wahl.
Wenn Sie kein Rücksendeetikett erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an Rothys@contact.com
Bitte beachten! Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, ist es wichtig, dass Sie vor der Rücksendung Ihrer Bestellung eine E-Mail an Rothys@contact.com senden.
Wir können Sie dann bei der Retourenabwicklung unterstützen und eine passende Lösung finden.
HINWEIS: Wenn Ihre Bestellung nicht über www.Rothys.store getätigt wurde, gelten die Rückgaberichtlinien des Shops, in dem Sie das Produkt gekauft haben.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Rothys nicht zufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie Rothys@contact.com mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, und wir kümmern uns um den Rest.
Hilfe! Ich finde meinen Retourenschein nicht.
Keine Sorge – Rothys-Paketen liegen keine Rücksendescheine bei. Wenden Sie sich einfach an Rothys@contact.com und wir helfen Ihnen bei der Rückgabe oder dem Umtausch.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung bearbeitet werden.
Um eine Rücksendung zu veranlassen oder wenn Sie Probleme haben, innerhalb der 30-tägigen Frist eine Rücksendung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an Rothys@contact.com.
Bei einer Rücksendung muss die Bestellnummer angegeben werden. Der volle Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Rückerstattungen per Kreditkarte erscheinen in der Regel nach 5–10 Werktagen auf Ihrer Abrechnung.
Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Wenn Sie ein anderes Produkt erhalten haben als das, das Sie bestellt haben, tut uns das leid! Bitte kontaktieren Sie uns unter Rothys@contact.com und wir sorgen dafür, dass Sie die von Ihnen bestellten Rothys erhalten!
Wie ist Ihr Rückgabeverfahren, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Hier sind Ihre Verpackungsanweisungen:
Verpacken Sie die Artikel sicher in einem Karton.
Kleben Sie das Versandetikett gerade auf die Adressseite des Pakets und decken Sie dabei alle vorherigen Lieferadressen und Barcodes ab, ohne dass es auf angrenzende Seiten überlappt.
Verwenden Sie die angegebene Adresse und frankieren Sie die Sendung entsprechend.
Versenden Sie das Paket von Ihrem nächstgelegenen Postamt oder einem Versandunternehmen Ihrer Wahl.
Wenn Sie kein Rücksendeetikett erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an Rothys@contact.com
Bitte beachten! Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, ist es wichtig, dass Sie vor der Rücksendung Ihrer Bestellung eine E-Mail an Rothys@contact.com senden.
Wir können Sie dann bei der Retourenabwicklung unterstützen und eine passende Lösung finden.
HINWEIS: Wenn Ihre Bestellung nicht über www.Rothys.store getätigt wurde, gelten die Rückgaberichtlinien des Shops, in dem Sie das Produkt gekauft haben.